Hava en Nadia werken allebei aan een project bij Mercedes Benz Financial Services, maar ze vervullen verschillende rollen: werkt als Customer Service Consultant en ondersteunt ook het team voor systemen & processen, terwijl Nadia momenteel actief is als Contract Management Consultant.
Als Customer Service Consultant is Hava's voornaamste verantwoordelijkheid het leveren van uitmuntende service aan de gewaardeerde klanten. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over leaseopties of het oplossen van betalingskwesties, Hava staat klaar met professioneel advies. Verder ondersteunt ze vanuit haar rol ook het System & Processes team, waar ze na een grondige analyse oplossingen implementeren om de efficiëntie en productiviteit te verhogen. Geen dag is hetzelfde voor haar en Hava is erg trots om bij zo'n gerenommeerd bedrijf te werken, omringd door geweldige collega's!
Project Consultant Nadia werkt als Contract Management Consultant, waar ze zich voornamelijk richt op het afhandelen van leasecontracten die ten einde lopen. Ze omschrijft haar baan als uiterst boeiend vanwege de variatie binnen haar takenpakket. Gezien de grootte van de afdeling waar ze werkt, zijn ze opgedeeld in aparte teams, maar het is erg belangrijk om basiskennis te hebben van de belangrijkste taken van elke subafdeling. Binnen operations is het essentieel om oog voor detail te hebben, zodat elk dossier op de meest efficiënte manier wordt afgehandeld.